نبذه عن الشركه :
مجموعة أباريل هي تكتل عالمي حائز على جوائز في مجال تجارة التجزئة للأزياء وأسلوب الحياة، وتمتد عملياتها في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي. تلبي مجموعة أباريل اليوم احتياجات ملايين المتسوقين المتحمسين من خلال أكثر من 2300 متجر تجزئة وأكثر من 85 علامة تجارية على جميع منصاتها، ويعمل بها أكثر من 27,000 موظف من مختلف الثقافات.
الوظيفة المتاحة:
مدير المتجر
نبحث عن مدير متجر ذو خبرة عالية لقيادة فريق المتجر وتحقيق التميز في المبيعات والعمليات ورضا العملاء. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المتجر، وتطوير فريق عالي الأداء، وضمان تحقيق الأهداف المالية.
المهام والمسؤوليات:
1- القيادة والعمليات:
- قيادة فريق المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر.
- الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق.
- تحديد أهداف المبيعات وتحقيقها، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل أداء المبيعات لتحديد مجالات التحسين.
- عقد اجتماعات دورية للفريق لمناقشة الأهداف وتوقعات الأداء، وتقديم ملاحظات بناءة.
- تطبيق سياسات وإجراءات الشركة وضمان الامتثال لها.
- التواصل بانتظام مع الإدارة العليا، وتقديم تحديثات حول أداء المتجر والتحديات والفرص.
- وضع وتنفيذ خطط عمل مبنية على مقاييس الأداء لتحقيق النتائج.
2- الإدارة المالية والمخزون:
- ضمان أن يكون انكماش المتجر أقل من 0.2% من تكلفة البيع.
- إجراء عمليات تدقيق مالية ومخزونية منتظمة.
- مراقبة وإدارة نفقات المتجر وميزانياته وأهدافه المالية.
- الحفاظ على تشغيل المتجر الخلفي وتجديد المخزون بكفاءة.
- تطبيق وتطبيق إجراءات أمنية لمنع السرقة وضمان سلامة العملاء والموظفين.
3- خدمة العملاء والعلاقات:
- قيادة الفريق لتحقيق أهداف ملابس النادي، ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS)، وبرنامج خدمة العملاء (DSES).
- التعامل مع استفسارات العملاء ومشاكلهم على الفور، والسعي لتجاوز توقعاتهم.
- الحفاظ على علاقة وطيدة مع إدارة المركز التجاري.
- التواصل بفعالية مع فريق الدعم الإداري في المكتب فيما يتعلق بالأنشطة المتعلقة بالمتجر.
4- إدارة الأفراد والتطوير:
- توظيف وتدريب وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء.
- إدارة الأفراد فيما يتعلق بأداء وسلوك موظفي المتجر.
- الاحتفاظ بسجلات الموظفين (إدارة الإجازات، وجواز السفر، وسجل الأداء والسلوك، وإدارة قوائم الموظفين).
- التطوير المستمر لمهارات الذات والفريق، وإنشاء خط إمداد لمديري المتاجر المستقبليين.
- تحديد فجوات التعلم لدى الفريق، ووضع آلية لمعالجتها.
- عقد دورات تدريبية للموظفين الجدد، وجلسات تعريفية مستمرة بالمنتج للفريق.
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور يركز على خدمة العملاء في قطاع التجزئة.
- خبرة إدارية وقيادية قوية ومثبتة.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.
- نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء، وتحقيق وتجاوز أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات في المتاجر.
- مهارات قيادية وتحفيزية ممتازة لبناء وقيادة فرق عالية الأداء.
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط.
- قدرة مثبتة على إدارة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات والتواصل بشأنها بانتظام.
- مهارات تواصل وشخصية فعالة وممتازة للتفاعل مع العملاء، الموظفين، وإدارة المركز التجاري والإدارة العليا.
- المعرفة والقدرة على تطبيق معايير إدارة المبيعات في المتجر.
- القدرة على إدارة المخزون والميزانيات المالية بكفاءة.
طريقه التقديم :
اذا واجهتك اي مشكله في التقديم تواصل معنا عن طريق صفحه الاتصال بنا وسيتم حل مشكلتك فورآ
الخلاصة :
تسعى مجموعة أباريل إلى خلق بيئة عمل استثنائية تقوم على الابتكار و الشفافية، وتقدير الكفاءات. نحن نؤمن أن نجاحنا مرهون بقدرات فريقنا، لذلك نحرص على تمكين موظفينا، وتوفير فرص تطوير مهني مستمر، وربطهم بمشاريع استثمارية رائدة تسهم في صناعة مستقبل واعد.
مع تمنياتنا لكم بالتوفيق والنجاح في مسيرتكم المهنية، وان واجهتك اي مشكله لا تترد في تواصل معنا عن طريق صفحه الاتصال بنا
شكرا لكم